Banale misforståelser - fatale konsekvenser

- Sikkerhedskritisk kommunikation

 

Rederiforeningen

Amaliegade 33,
1256 København K

Onsdag d. 16. november 2011 kl. 14:00-17:00

 

SimTrans afholder i samarbejde med IDA Risk et arrangement om udfordringer i sikkerhedskritisk kommunikation. Hvornår opstår der fejl og misforståelser i kommunikationen, og hvad gøres der for at undgå dem? (Hvordan) kan man sikre sig, at aktørerne overholder formelle regler for kommunikationen?

På transportområdet er trafikregulering ofte baseret på mundtlig kommunikation, og misforståelser kan få fatale konsekvenser. I luften er samtalen mellem pilot og flyveleder afgørende for en sikker afvikling af flytrafikken, og udveksling af meddelelser er standardiseret for at undgå misforståelser. Man har ikke opnået den samme grad af formalisering i jernbanetrafikken, hvor den mundtlige kommunikation mellem signaloperatører og lokomotivførere mm. primært bruges til at håndtere de undtagelsessituationer, hvor signalsystemet ikke er tilstrækkeligt. Og i søfarten er kommunikationen mellem skibene ofte hæmmet af radiostøj, der kan gøre det svært at opfatte beskeden rigtigt.

Til dette arrangement har vi inviteret en forsker til at fortælle om erfaringer med at forbedre kommunikationen på de engelske jernbaner. Og udover en generel introduktion til emnet – sikkerhedskritisk kommunikation – og endnu to oplæg fra transportområdet vil deltagerne også høre om kommunikative udfordringer i olieindustrien og sundhedssektoren.  

Program:

14.00

Introduction: Communication in safety-critical domains

Presentation

Henning Boje Andersen
Professor, DTU

14.10

Communication error in railway incidents

Presentation, Lydfil1, Lydfil2

Huw Gibson
Senior Human Factors Specialist
Rail Safety & Standards Board

14.55 Deepwater Horizon Blowout
- Safe communication offshore

Presentation

Morten Bøttern Kaiser
Senior consultant
Maersk Training

15.25 PAUSE
15.45 Sikker kommunikation mellem pilot og flyveleder

Presentation
Finn Hansen og Bjarne Mortensen
Flyveledere
Naviair
16.10 Hvad var det nu han sagde?
- 'Replay' på VHF-radio i søfarten

Presentation (ppt 10Mb, pdf 2Mb)
Peter Krogsgaard Sørensen
Afdelingschef
FORCE
16.35 Struktureret kommunikation mellem læger og sygeplejersker

Presentation
Louise Isager Rabøll
Læge, Ph.D.
Dansk Selskab for Patientsikkerhed

 

Tilmelding

Pris for ikke-medlemmer: 100 kr.

Tilmelding enten via hjemmesiden; ved email til jact@man.dtu.dk;

eller ved henvendelse til SimTrans’ sekretatiat: Jette Gents, c/o DTU, Bygning 426, 2800 Kgs. Lyngby.

 

Go to main page
Copyright ©
2001 by SimTrans
Edited januar 23, 2012